Para iade politikası
MARGA İade & Değişim Politikası
MARGA’dan vermiş olduğunuz siparişlerde müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade ve değişim işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
1) İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2) İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış olması,
Etiketi üzerinde ve orijinal ambalajıyla gönderilmesi,
Tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
4) Değişim İşlemleri
MARGA’da beden/ürün değişimi yapılabilir.
Değişim süresi: Teslimattan itibaren 14 gün
Değişim için ürün kullanılmamış ve etiketli olmalıdır.
Stok durumuna göre değişim sağlanır. Stok yoksa iade seçeneği sunulur.
5) İade Kargo Ücreti
İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
6) Para İadesi Ne Zaman Yapılır?
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa 3-7 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.
Ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme göre bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
7) İade/Değişim Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade veya değişim talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 DM üzerinden
📞 0501 637 6155
🌐 www.marga.com.tr
Talep oluştururken sipariş numaranızı iletmeniz yeterlidir.
8) Kusurlu / Hatalı Ürün Durumu
Eğer size gelen ürün kusurlu veya hatalı ise, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu durumda gerekli yönlendirme tarafımızdan sağlanacaktır.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için [email protected] adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para İadeleri
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.